Jocelyne VIDAL
AUXITIS
Une démarche qualité, tout le monde sait ce que c’est ou en a entendu parler.
Bien souvent, on n’entend que les points négatifs : ça prend du temps, le coût est non-négligeable, c’est difficile à mettre en œuvre !
Mais parle-t-on de ses avantages ?
La démarche qualité, lorsqu’elle est conçue et mise en œuvre de façon pragmatique et réfléchie permet :
- De mieux s’organiser pour faciliter le quotidien
- D’améliorer le fonctionnement, les savoir-faire
- D’évaluer et progresser sans cesse
- D’orienter la stratégie en fonction des attentes des clients et des partenaires
- D’anticiper les changements à venir sans impact majeur sur l’activité
- De renforcer la relation de confiance
- De fidéliser sa clientèle/patientèle et attirer de nouveaux clients/patients.
Forts de ces enjeux, comment s’y prendre ?
Plusieurs référentiels existent et permettent d’atteindre ces objectifs.
Pour autant, il faut en traduire les exigences et les adapter à chaque entreprise, ce que réalise le référentiel Labelix en cohérence avec la norme ISO 9001 pour l’aspect management de la qualité notamment.
Le référentiel Labelix a été conçu par des radiologues, pour des radiologues.
Les exigences sont déjà décodées ; elles ont intégré les exigences réglementaires et des tutelles ; les points de sécurité, de radioprotection, etc.
Les centres de radiologie peuvent utiliser les moyens adaptés à leur structure pour satisfaire les exigences en fonction du type d’activité.
En somme, il n’y a plus qu’à …
