Labelix : qu’en pensez-vous ?
Dix ans après le démarrage de Labelix, il nous a semblé important de prendre l’avis des sites labélisés sur ce qu’ils pensent de la démarche qualité.
Un formulaire a été envoyé aux sites concernés. Nous avons reçu vingt-deux réponses dont nous vous présentons les principaux résultats :
- Opinions des sites sur Labelix : Tant concernant la qualité de l’accueil et des renseignements fournis par Labelix ainsi que le suivi, les opinions sont très favorables sauf pour un site. Il ressort par contre que le prix pour entrer dans la démarche est jugé trop élevé.
- Opinions des sites sur les sociétés d’accompagnement : ils sont globalement satisfaisants notamment pour les renseignements fournis et la qualité du suivi. Le point délicat reste le coût trop élevé.
- Opinions des sociétés d’audit. Il est jugé globalement moyen, avec des efforts de communication à réaliser et là encore un coût de l’audit jugé trop élevé. L’arrivée d’une deuxième société d’audit est jugée favorablement.
