Les services d’imagerie médicale jouent un rôle essentiel dans le diagnostic des patients. Pour assurer des examens de qualité et sécurisés, il est crucial de mettre en place au travers de Labelix, un système de management de la qualité. Cela permet de formaliser des procédures et de définir des points de contrôles clés afin de garantir la fiabilité et l’efficacité du service d’imagerie médicale.
I. LES PRINCIPES CLÉS D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ TRADUIT DANS LE RÉFÉRENTIEL LABELIX
1. Orientation patient : Un système de management de la qualité axé sur le patient vise à répondre aux besoins et aux attentes des patients en fournissant une prise en charge adaptée et de qualité. Cela implique une communication claire, un accueil chaleureux, un suivi attentif et une restitution dans les règles.
2. Engagement de la direction : La direction joue un rôle clé dans la mise en place et la promotion du système de management de la qualité auprès des équipes. Elle doit démontrer son engagement envers la qualité de prise en charge du patient et fournir les ressources nécessaires pour assurer la formation du personnel, l’évaluation et l’amélioration continue des pratiques
3. Approche fondée sur les processus : Un système de management de la qualité efficace repose sur une approche systématique des processus. Cela implique d’identifier et de documenter les différentes activités clés de l’activité, d’établir des protocoles et des procédures claires, et de surveiller périodiquement les performances pour garantir la maitrise des pratiques en vigueur.
II. LES AVANTAGES DE CHOISIR ET D’OPTER POUR LE RÉFÉRENTIEL LABELIX
4. Assurance de la sécurité des patients : En établissant des protocoles et des points de contrôles rigoureux, la mise en place de Labelix réduit les risques d’erreurs, les aléas et les couacs du quotidien. Cela garantit la sécurité des patients tout au long de leur prise en charge.
5. Optimisation des processus : En identifiant les goulots d’étranglement, les inefficacités et les sources d’erreurs, le référentiel Labelix permet d’optimiser les processus du service d’imagerie médicale. Cela conduit à une meilleure utilisation des ressources, une réduction des délais d’attente et une amélioration de l’efficience globale.
6. Conformité réglementaire : Labelix garantit aux services d’imagerie médicale de se conformer aux attentes de l’ASN au travers de sa décision n° 2019 DC-0660. Cela renforce la confiance des patients, des professionnels de santé et des partenaires externes.
CONCLUSION
La mise en place du référentiel Labelix dans les services d’imagerie médicale est essentielle pour garantir la prise en charge et la sécurité du patient. En mettant l’accent sur l’orientation patient, l’engagement de la direction, l’approche fondée sur les processus et l’amélioration continue, les services d’imagerie médicale peuvent assurer une sécurité accrue des patients et une efficacité optimale des processus.
Publi-rédactionnel paru dans la revue « le Médecin Radiologue libéral » #473 – Janvier 2024
